Дорогие друзья!
Новый 2020 Год уже наступил, и это хороший момент, чтобы оглянуться назад и оценить, что нам принёс прошлый год.

А ещё надо выполнить обещание, которое я дал чуть больше 100 дней назад, когда только пришёл в Кнопку. Я обещал в конце года рассказать о наших целях и планах на 2020, пришло время сделать это.
Сергей Герштейн
СЕО Кнопки
Спасибо вам, что верите в Кнопку
Начать хочу с того, что скажу спасибо. Спасибо вам, дорогие клиенты, что вы с нами, что верите в Кнопку, даёте нам честную обратную связь – иногда приятную, а иногда очень полезную!

Мы рады, что наши отношения строятся не только на пунктах и параграфах договора, но и на таких ценностях, как внимание, эмоции, а с кем-то и дружба. Я очень хочу, чтобы наши отношения развивались в сторону ещё большего доверия и теплоты.
Мы менялись внутри
Что изменилось в Кнопке за прошедший год? Многое из того, над чем мы работали, не так просто заметить снаружи. В 2019 мы концентрировались на производстве: автоматизации и реорганизации процессов.

Чтобы выдержать темп во время отчётности, соблюсти сроки, не потерять документы и не ошибиться, нужно правильно организовать работу. А ещё лучше добавить роботов, чтобы было больше контроля и меньше человеческого фактора.

Мы построили бухгалтерский конвейер на принципах Toyota Production System
Теперь у нас внутри есть целый виртуальный завод с цехами и умным конвейером, построенным на принципах Toyota Production System. И это только начало — большая команда разработки продолжает делать новых роботов и автоматизировать ручной труд.

Для вас это значит, что работа станет более ровной и стабильной, а ошибок будет меньше.
Не роботы помогают человеку, а человек роботу
Если Кнопка ведёт ваших сотрудников, возможно, вы уже успели познакомиться с новыми функциями по управлению кадровыми задачами.

Теперь в приложении в несколько кликов можно поставить задачу по найму, увольнению, расчёту зарплаты, с лёгкостью заказать справку 2-НДФЛ. Раньше нужно было писать сообщение и ждать ответа, теперь весь процесс стал простым и прозрачным, а делают его роботы.
Иван Медведев, разработчик в Кнопке с 2013 года
Рассказывает про роботов в зарплате
Фрагмент демо компании
Мы хотим дать каждому клиенту «своего человека в Кнопке»
Одно из главных изменений, которое мы сейчас внедряем: разворот всей Кнопки в сторону клиентского сервиса.
Мы поставили перед собой задачу добавить нашему искусственному интеллекту больше ламповости и человеческого отношения.

Мы хотим уйти от карусели лиц, дать каждому клиенту «своего человека в Кнопке», который хорошо вас знает, говорит с вами на одном языке и контролирует, что производство правильно понимает и выполняет ваши задачи.
Если в 2019 усилия наших разработчиков были направлены на повышение внутренней технологичности, то следующий год мы хотим сделать годом клиента и в этой сфере тоже.

В 2020 наше приложение должно стать более технологичным и удобным для вас. Для этого мы собрали отдельную команду разработки. Не буду слишком сильно приоткрывать завесу тайны, пусть что-то останется сюрпризом. Скажу лишь, что если вы чаще общаетесь с нами по электронной почте и телефону, заглядывайте иногда в приложение :)
Cледующий год мы хотим сделать годом клиента
С Новым Годом!
Пусть в новом году ваш бизнес вырастет, а жизнь принесёт побольше радости и улыбок :)

Включайте видео и улыбайтесь с нами!
Офис в Москве
метро Баррикадная, ул. Садовая-Кудринская, д. 8, мансардный этаж. Кнопка 6 на домофоне

Офис в Екатеринбурге
ул. Малышева, д. 12, 15 этаж.
Документы и информация