Совершенно верно!

В решении увольнять сотрудника без выплат есть свои риски: если сотрудник пройдет жаловаться в трудовую инспекцию, то скорее всего будет проверка и штрафы. Также нарушение могут найти при аудиторской проверке, если она будет.

Поэтому правильно предупредить клиента о возможных рисках и дать ему самому принять решение. Технически провести увольнение мы можем с любыми начислениями или без них.

Патернализм чистой воды!

Технически мы можем подготовить увольнение без выплат. Да, при таком решении у клиента есть определенные риски (самый главный из них в том, что сотрудник может пожаловаться в Трудовую инспекцию).

Об этих рисках и нужно предупредить клиента, а вот принимать решение за него не нужно.

Как бы ни хотелось, но дело не в патернализме.

Биллинг перестаёт быть ручным во многом из-за одинаковых правил для всех клиентов, в том числе по срокам выставления счёта. Выставляя счёт руками, мы создаём кастом и повышаем риск ошибки. Ведь человек, на котором стоит задача ручной отправки счета, может заболеть, уйти в отпуск или просто уволиться.

Твоя правда.
Автоматический биллинг работает для всех одинаково, на то он и автоматический. Счета готовятся за 5-10 дней до платёжной даты.

Супер! Это, действительно, еще один пример патернализма.

Партнерская позиция - предупредить клиента о рисках и предоставить решение ему.

А вот и нет! Это - патернализм.

В данном случае мы ведем себя как налоговая, а не как партнеры. Предупредить клиента о рисках такого решения (в случае проверки налоговая может доначислить налог и пени, а также выставить штраф) - забота, а принципиально отказывать в принятии к учёту неправильных с нашей точки зрения документов, - патернализм.

Да ну? А что мы будем делать в случае конфликта с клиентом, с которым вели переписку в сторонних мессенджерах? Вести переписку в сторонних мессенджерах - опасный кастом.

Это действительно так. Ведь вся переписка в Кнопке юридически значима и должна вестись только в одном месте.

Здравствуйте-приехали!

Нет уж, мы так долго боролись с кастомами, что возвращать один из них ни к чему. Давай лучше дождёмся светлого будущего, где выписка автоматически проводится каждый день для всех клиентов.

Всё верно.

Помнишь, как долго и усердно мы боролись с кастомами? Перед тобой один из них, а сдавать свои позиции не в наших правилах.

Да, это патернализм.

К счастью, сейчас такие ситуации уже не встречаются в Кнопке, но еще год назад были обыденностью. Мы готовили такие платежки по 3 дня и верили, что делаем это во благо клиента.

Проверять за клиентом как за ребенком - патернализм и неуважение. Не надо так!

Мы хотим придерживаться партнерской позиции и доверять решениям друг друга. Спросить клиента, надо ли проверить сумму возврата - хороший тон, который только повысит лояльность, но не стоит решать за клиента, как ему будет лучше.

Попробуй-ка сделать акт сверки в таком случае без документов. Это не патернализм, а необходимость - сверяем-то мы как раз документы.

Тебя не проведёшь! Знаешь же, что сверяем мы именно документы и потому акт сверки без них просто не сделать.

Ну в чем же?

Мы говорим о своих границах и возможностях. В наших Кнопковских процессах нет возможности следить за отпусками сотрудников. Поэтому взяться за такое можно только в рамках кастома, а они, как ты знаешь, опасны, так как хранятся только в голове конкретного человека.

Правильно!

Это не патернализм, так как в данном случае мы говорим о наших возможностях и процедурах. В наших Кнопковских процессах нет такой возможности, поэтому если мы возьмемся за такое, то получим кастом (процесс, который не поддерживается ничем, кроме памяти конкретного менеджера).

Некорректно.

Разве можно отчитаться, если отчётный период не закончился? Даже роботы знают - технически нельзя выгрузить отчёты за незакрытый период.

Корректно.

Мы ведь оба знаем, что дело не в патернализме, а в отсутствии технической возможности. А теперь подтверди, что ты не робот, иначе откуда столько знаешь?

Правильно!

Решение о дате увольнения должно оставаться за клиентом, разумеется, если он знает о сопутствующих рисках и других возможностях.

А что страшного произойдёт, если мы уволим сотрудника задним числом? Откроется портал в ад? Разверзнутся небеса? Нет!

Штраф 500 рублей и возможный риск жалобы в трудовую инспекцию. Давай расскажем об этом клиенту, а выбор оставим за ним. Решать за клиента, как ему будет лучше - патернализм.

Если бы мы могли загружать платёжки силой мысли, то это был бы патернализм, а мы были бы миллиардерами.

Но, увы, без доступа технически ничего не выйдет.

Конечно, а как же ещё?
Тут даже телекинез не поможет, нужен доступ.

Неа. Выписка - это основа основ бухгалтерии, без выписки базу не восстановить. Пора бы это знать, ты ведь работаешь в бухгалтерском сервисе.

Да, всё так. Выписка - это фундамент восстановления. А на твоём фундаменте знаний можно построить небоскрёб!